Regulamin Serwisu Internetowego NextSkill.pl

Data wejścia w życie: 26 kwietnia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego NextSkill.pl (zwanego dalej „Serwisem”), prowadzonego przez [...], z siedzibą w Łodzi, przy ul. [...] Łódź, NIP: [...], zwanego dalej „Usługodawcą”.
  2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@nextskill.pl.
  3. Regulamin określa w szczególności:
    • rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
    • warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca,
    • warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
    • tryb postępowania reklamacyjnego.
  4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług Serwisu. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
  5. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  6. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Definicje

  1. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem domeny nextskill.pl, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy Usługi.
  2. Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usług Serwisu.
  4. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Użytkownik będący osobą fizyczną zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  6. Konto Użytkownika (Konto) – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony hasłem, umożliwiający dostęp do zakupionych Usług oraz zarządzanie danymi Użytkownika.
  7. Rejestracja – proces utworzenia Konta Użytkownika w Serwisie.
  8. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności udostępnianie treści cyfrowych w postaci Kursów Online i Ebooków.
  9. Kurs Online (Kurs) – treść cyfrowa w postaci materiałów szkoleniowych (np. wideo, tekstowych, graficznych) udostępniana Użytkownikowi za pośrednictwem Konta Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie i opisie danego Kursu.
  10. Ebook – treść cyfrowa w postaci publikacji elektronicznej (np. w formacie PDF) udostępniana Użytkownikowi do pobrania lub odczytu na zasadach określonych w Regulaminie i opisie danego Ebooka.
  11. Umowa Sprzedaży – umowa o dostarczenie treści cyfrowych (Kursu Online lub Ebooka) zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.
  12. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  13. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Usług niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika:
    • Urządzenia końcowego (np. komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet.
    • Aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
    • Aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
    • Do odtwarzania materiałów wideo w Kursach Online może być wymagane odpowiednie oprogramowanie lub kodeki, zazwyczaj dostępne standardowo w systemach operacyjnych i przeglądarkach.
    • Do odczytu Ebooków może być wymagane oprogramowanie obsługujące format PDF (np. Adobe Reader lub przeglądarka internetowa).
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące w sprzęcie komputerowym lub oprogramowaniu Użytkownika, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Serwisu.

§ 4. Rejestracja i Konto Użytkownika

  1. Utworzenie Konta Użytkownika jest wymagane do zakupu Usług.
  2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie, podanie wymaganych danych (w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła) oraz akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas Rejestracji oraz do ich aktualizowania w razie zmian.
  4. Hasło do Konta ma charakter poufny. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania hasła w tajemnicy i ochrony przed dostępem osób nieupoważnionych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia hasła osobom trzecim.
  5. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie.
  6. Usługodawca może usunąć Konto Użytkownika lub ograniczyć do niego dostęp w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów.

§ 5. Składanie zamówień i zawieranie Umów Sprzedaży

  1. Zamówienia na Usługi (Kursy Online, Ebooki) można składać za pośrednictwem Serwisu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik powinien:
    • Wybrać interesującą go Usługę (Kurs lub Ebook).
    • Dodać Usługę do koszyka (jeśli dotyczy) lub przejść bezpośrednio do procesu zamówienia.
    • Podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (jeśli nie jest zalogowany lub dane są niekompletne).
    • Wybrać metodę płatności.
    • Zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz je zaakceptować.
    • [...] Złożyć oświadczenie o żądaniu rozpoczęcia świadczenia usługi (dostarczenia treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i świadomości utraty prawa do odstąpienia (jeśli dotyczy treści cyfrowych dostarczanych natychmiast).
    • Potwierdzić złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku (np. „Kupuję i płacę”).
  3. Informacje o Usługach podane w Serwisie, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji wysłanego przez Usługodawcę na podany adres e-mail.
  5. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, wraz z informacjami wymaganymi przez prawo (w tym Regulaminem i pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy, jeśli przysługuje), zostanie przesłane Użytkownikowi na trwałym nośniku (np. w formie wiadomości e-mail) niezwłocznie po jej zawarciu.

§ 6. Ceny i Płatności

  1. Ceny Usług podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli Usługodawca jest płatnikiem VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług, wprowadzania nowych Usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany.
  3. Dostępne metody płatności są wskazane w procesie składania zamówienia. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności: Paybylink Sp. z o.o..
  4. Użytkownik zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że opis Usługi lub dostępne metody płatności stanowią inaczej.
  5. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem operatora płatności, Użytkownik zostanie przekierowany na stronę operatora w celu dokonania płatności zgodnie z regulaminem tego operatora.
  6. Usługodawca wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane do faktury Użytkownik podaje w procesie składania zamówienia lub w ustawieniach Konta. Faktury elektroniczne przesyłane są na adres e-mail Użytkownika.

§ 7. Dostarczanie Treści Cyfrowych i Licencja

  1. Dostęp do zakupionych Kursów Online jest udzielany Użytkownikowi za pośrednictwem Konta Użytkownika niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.
  2. Dostęp do Kursu Online jest udzielany na czas nieokreślony (dożywotni w ramach funkcjonowania Serwisu). Szczegółowe informacje o czasie dostępu znajdują się w opisie danego Kursu.
  3. Zakupione Ebooki są udostępniane Użytkownikowi do pobrania w formacie PDF za pośrednictwem Konta Użytkownika lub poprzez link wysłany na adres e-mail, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  4. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z zakupionych Treści Cyfrowych (Kursów Online i Ebooków) wyłącznie na własny użytek osobisty Użytkownika, zgodnie z ich przeznaczeniem.
  5. Licencja obejmuje prawo do:
    • Odtwarzania Kursów Online za pośrednictwem Konta Użytkownika na Urządzeniach końcowych Użytkownika.
    • Pobrania i zapisania Ebooka na Urządzeniach końcowych Użytkownika oraz jego odczytu.
  6. Użytkownik nie jest uprawniony do:
    • Kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania lub odtwarzania Treści Cyfrowych w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty.
    • Udostępniania dostępu do Konta Użytkownika lub zakupionych Treści Cyfrowych osobom trzecim.
    • Usuwania oznaczeń dotyczących praw autorskich lub innych oznaczeń własności intelektualnej.
  7. Wszystkie Treści Cyfrowe dostępne w Serwisie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Prawa autorskie do Treści Cyfrowych przysługują Usługodawcy lub podmiotom trzecim, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie licencje.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (zwani dalej łącznie "Konsumentem") ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. **Ważne Wyjątki dotyczące Treści Cyfrowych:** Prawo odstąpienia od umowy **nie przysługuje** Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (tj. Kursów Online, Ebooków), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
  3. [...] W Serwisie NextSkill.pl, poprzez akceptację Regulaminu i złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty oraz [np. zaznaczenie odpowiedniego checkboxa / kliknięcie przycisku potwierdzającego], Użytkownik będący Konsumentem wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi dostarczenia Treści Cyfrowych (udostępnienie dostępu do Kursu Online lub umożliwienie pobrania Ebooka) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Jednocześnie Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w związku z powyższym traci przysługujące mu prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
  4. W przypadku, gdyby powyższa zgoda nie została skutecznie wyrażona lub świadczenie nie rozpoczęło się przed upływem terminu, Konsument może odstąpić od umowy, składając Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, lub w innej formie pisemnej/elektronicznej wysłanej na adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 1 lub adres e-mail kontakt@nextskill.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

  1. Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć Użytkownikowi Usługi (Treści Cyfrowe) zgodne z umową.
  2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Konta Użytkownika lub zakupionych Usług (w tym ich niezgodności z umową) Użytkownik może składać:
    • Pisemnie na adres Usługodawcy: xBlock Arkadiusz Sukiennik, adres bla bla.
    • Elektronicznie na adres e-mail: kontakt@nextskill.pl.
  3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała co najmniej:
    • Dane identyfikujące Użytkownika (imię i nazwisko, adres e-mail).
    • Przedmiot reklamacji (np. nazwa Kursu/Ebooka, opis problemu).
    • Okoliczności uzasadniające reklamację.
    • Żądanie Użytkownika (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – jeśli przysługuje).
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji lub adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.
  5. Szczegółowe zasady odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność treści cyfrowej z umową regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta (w szczególności art. 43a i następne).

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przetwarzania oraz prawa Użytkowników, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://nextskill.pl/polityka-prywatnosci, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych w Serwisie (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych w Serwisie w celach prezentacji towarów, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Usługodawcy wyrażoną na piśmie.
  2. Prawa autorskie do Treści Cyfrowych (Kursów Online, Ebooków) podlegają ochronie zgodnie z § 7 Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub rodzaju świadczonych usług, zmiana danych Usługodawcy, zmiana sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
  2. O wszelkich zmianach Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających Konto poprzez umieszczenie informacji na stronie Serwisu oraz przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, który posiada Konto, jeżeli nie wypowiedział on umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie. Wypowiedzenie można złożyć poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.
  4. Zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na Umowy Sprzedaży zawarte przed datą wejścia w życie tych zmian.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  6. Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozpatrywane przez sąd powszechny właściwy miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
  8. Konsument posiada również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.