Regulamin Serwisu Internetowego NextSkill.pl

Data wejścia w życie: 02 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego NextSkill.pl (zwanego dalej „Serwisem”), prowadzonego przez Arkadiusza Sukiennika, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą xBlock Arkadiusz Sukiennik, z siedzibą w Łodzi (93-126) przy ul. Stanisława Przybyszewskiego 91/99 lok. 15, NIP: 7732505246, REGON: 526238906, zwanego dalej „Usługodawcą”.
  2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@nextskill.pl.
  3. Regulamin określa w szczególności:
    • rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
    • warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca,
    • warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
    • tryb postępowania reklamacyjnego.
  4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług Serwisu. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
  5. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  6. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Definicje

  1. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem domeny nextskill.pl, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy Usługi.
  2. Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usług Serwisu.
  4. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Użytkownik będący osobą fizyczną zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  6. Konto Użytkownika (Konto) – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony hasłem, umożliwiający dostęp do zakupionych Usług oraz zarządzanie danymi Użytkownika.
  7. Rejestracja – proces utworzenia Konta Użytkownika w Serwisie.
  8. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności udostępnianie treści cyfrowych w postaci Kursów Online i Ebooków.
  9. Kurs Online (Kurs) – treść cyfrowa w postaci materiałów szkoleniowych (np. wideo, tekstowych, graficznych) udostępniana Użytkownikowi za pośrednictwem Konta Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie i opisie danego Kursu.
  10. Ebook – treść cyfrowa w postaci publikacji elektronicznej (np. w formacie PDF) udostępniana Użytkownikowi do pobrania lub odczytu na zasadach określonych w Regulaminie i opisie danego Ebooka.
  11. Certyfikat – elektroniczny dokument imienny w formacie PDF, potwierdzający ukończenie danego Kursu Online, generowany przez Serwis i opatrzony unikalnym identyfikatorem (UUID) umożliwiającym jego weryfikację.
  12. Recenzja – subiektywna opinia na temat Usługi, wyrażona przez Użytkownika w formie oceny gwiazdkowej (od 1 do 5) oraz opcjonalnej opinii tekstowej, publikowana w Serwisie na zasadach określonych w Regulaminie.
  13. Umowa Sprzedaży – umowa o dostarczenie treści cyfrowych (Kursu Online lub Ebooka) zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.
  14. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  15. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Usług niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika:
    • Urządzenia końcowego (np. komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet.
    • Aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
    • Aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
    • Do odtwarzania materiałów wideo w Kursach Online może być wymagane odpowiednie oprogramowanie lub kodeki, zazwyczaj dostępne standardowo w systemach operacyjnych i przeglądarkach.
    • Do odczytu Ebooków może być wymagane oprogramowanie obsługujące format PDF (np. Adobe Reader lub przeglądarka internetowa).
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące w sprzęcie komputerowym lub oprogramowaniu Użytkownika, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Serwisu.

§ 4. Rejestracja i Konto Użytkownika

  1. Utworzenie Konta Użytkownika jest wymagane do zakupu Usług.
  2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie, podanie wymaganych danych (w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła) oraz akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas Rejestracji oraz do ich aktualizowania w razie zmian.
  4. Hasło do Konta ma charakter poufny. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania hasła w tajemnicy i ochrony przed dostępem osób nieupoważnionych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia hasła osobom trzecim.
  5. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie.
  6. Usługodawca może usunąć Konto Użytkownika lub ograniczyć do niego dostęp w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów.

§ 4a. Zasady publikacji komentarzy i recenzji

  1. Usługodawca umożliwia Użytkownikom publikowanie:
    • komentarzy pod lekcjami w ramach zakupionych Kursów Online,
    • Recenzji (ocen i opinii tekstowych) dla zakupionych Kursów Online.
  2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych przez siebie komentarzy i Recenzji.
  3. Publikując komentarz lub Recenzję, Użytkownik oświadcza, że posiada do nich wszelkie prawa autorskie lub niezbędne licencje. Z chwilą publikacji, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tych treści na wszystkich polach eksploatacji niezbędnych do funkcjonowania i promocji Serwisu, w tym na ich utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne wyświetlanie i rozpowszechnianie w Serwisie oraz w mediach społecznościowych powiązanych z Serwisem.
  4. Zabronione jest publikowanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
    • wulgarnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste innych Użytkowników lub Usługodawcy;
    • zawierających groźby, nawołujących do nienawiści lub dyskryminacji;
    • stanowiących niezamówioną informację handlową (spam) lub reklamę innych podmiotów;
    • naruszających prawa autorskie osób trzecich;
    • zawierających linki do stron zewnętrznych o charakterze złośliwym lub nielegalnym.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania, edytowania lub usuwania komentarzy i Recenzji, które naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu, bez konieczności informowania o tym Użytkownika. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy i Recenzji zamieszczanych przez Użytkowników.

§ 5. Składanie zamówień i zawieranie Umów Sprzedaży

  1. Zamówienia na Usługi (Kursy Online, Ebooki) można składać za pośrednictwem Serwisu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik powinien:
    • Wybrać interesującą go Usługę (Kurs lub Ebook).
    • Dodać Usługę do koszyka (jeśli dotyczy) lub przejść bezpośrednio do procesu zamówienia.
    • Podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (jeśli nie jest zalogowany lub dane są niekompletne).
    • Wybrać metodę płatności.
    • Zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz je zaakceptować.
    • Wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co wiąże się z utratą tego prawa, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkboxa) w procesie zamówienia.
    • Potwierdzić złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku (np. „Kupuję i płacę”).
  3. Informacje o Usługach podane w Serwisie, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji wysłanego przez Usługodawcę na podany adres e-mail.
  5. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, wraz z informacjami wymaganymi przez prawo (w tym Regulaminem i pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy, jeśli przysługuje), zostanie przesłane Użytkownikowi na trwałym nośniku (np. w formie wiadomości e-mail) niezwłocznie po jej zawarciu.

§ 6. Ceny i Płatności

  1. Ceny Usług podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli Usługodawca jest płatnikiem VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług, wprowadzania nowych Usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.
  3. Dostępne metody płatności są widoczne w procesie zamówienia i obejmują: przelew tradycyjny, szybkie przelewy (Express Elixir), BLIK, płatność kartą płatniczą.
  4. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora – system Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A., ul. Św. Marcin 73/6, 61‑808 Poznań, NIP 7773061579), który realizuje płatności kartą, BLIK‑iem oraz przelewami.
  5. W przypadku płatności kartą płatniczą wszelkie zwroty zostaną dokonane na rachunek lub kartę, z której dokonano płatności.
  6. Użytkownik zostanie przekierowany na stronę operatora Tpay w celu dokonania płatności i jest zobowiązany do zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że opis Usługi stanowi inaczej.
  7. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Tpay, Usługodawca wystawi i wyśle fakturę VAT na wskazany przez Użytkownika adres e‑mail oraz udostępni ją w panelu Konta.

§ 7. Dostarczanie Treści Cyfrowych i Licencja

  1. Dostęp do zakupionych Kursów Online jest udzielany Użytkownikowi za pośrednictwem Konta Użytkownika niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.
  2. Dostęp do Kursu Online jest udzielany na czas nieokreślony (dożywotni w ramach funkcjonowania Serwisu). Szczegółowe informacje o czasie dostępu znajdują się w opisie danego Kursu.
  3. Zakupione Ebooki są udostępniane Użytkownikowi do pobrania w formacie PDF za pośrednictwem Konta Użytkownika lub poprzez link wysłany na adres e-mail, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  4. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z zakupionych Treści Cyfrowych (Kursów Online i Ebooków) wyłącznie na własny użytek osobisty Użytkownika, zgodnie z ich przeznaczeniem.
  5. Licencja obejmuje prawo do:
    • Odtwarzania Kursów Online za pośrednictwem Konta Użytkownika na Urządzeniach końcowych Użytkownika.
    • Pobrania i zapisania Ebooka na Urządzeniach końcowych Użytkownika oraz jego odczytu.
  6. Użytkownik nie jest uprawniony do:
    • Kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania lub odtwarzania Treści Cyfrowych w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty.
    • Udostępniania dostępu do Konta Użytkownika lub zakupionych Treści Cyfrowych osobom trzecim.
    • Usuwania oznaczeń dotyczących praw autorskich lub innych oznaczeń własności intelektualnej.
  7. Wszystkie Treści Cyfrowe dostępne w Serwisie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Prawa autorskie do Treści Cyfrowych przysługują Usługodawcy lub podmiotom trzecim, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie licencje.

§ 7a. Certyfikaty Ukończenia Kursu

  1. Po ukończeniu wybranych Kursów Online, Użytkownik ma możliwość wygenerowania imiennego Certyfikatu w formacie PDF.
  2. Informacja o tym, czy dany Kurs Online obejmuje Certyfikat, jest wyraźnie wskazana na stronie produktowej tego Kursu. Co do zasady, Certyfikaty nie są dostępne dla kursów udostępnianych nieodpłatnie.
  3. Warunkiem wygenerowania Certyfikatu jest ukończenie wszystkich lekcji w ramach danego Kursu oraz, jeśli jest to wymagane, uzyskanie pozytywnego wyniku z egzaminu końcowego.
  4. Każdy wygenerowany Certyfikat jest opatrzony unikalnym identyfikatorem (UUID). Usługodawca udostępnia w Serwisie publiczną stronę weryfikacji, na której po wprowadzeniu prawidłowego identyfikatora Certyfikatu wyświetlane jest imię i nazwisko Użytkownika, któremu Certyfikat został przyznany, w celu potwierdzenia jego autentyczności. Użytkownik, generując Certyfikat, przyjmuje do wiadomości i akceptuje powyższy mechanizm weryfikacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (zwani dalej łącznie "Konsumentem") ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. **Ważne Wyjątki dotyczące Treści Cyfrowych:** Prawo odstąpienia od umowy **nie przysługuje** Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (tj. Kursów Online, Ebooków), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
  3. W Serwisie NextSkill.pl, poprzez zaznaczenie w procesie zamówienia odpowiedniego pola wyboru (checkbox), Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, składa wyraźne oświadczenie i wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi dostarczenia Treści Cyfrowych (udostępnienie dostępu do Kursu Online lub umożliwienie pobrania Ebooka) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w związku z udzieleniem powyższej zgody, z chwilą udostępnienia mu Treści Cyfrowych traci przysługujące mu prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
  4. W przypadku, gdyby powyższa zgoda nie została skutecznie wyrażona lub świadczenie nie rozpoczęło się przed upływem terminu, Konsument może odstąpić od umowy, składając Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, lub w innej formie pisemnej/elektronicznej wysłanej na adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 1 lub adres e-mail kontakt@nextskill.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

  1. Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć Użytkownikowi Usługi (Treści Cyfrowe) zgodne z umową.
  2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Konta Użytkownika lub zakupionych Usług (w tym ich niezgodności z umową) Użytkownik może składać:
    • Elektronicznie na adres e-mail: kontakt@nextskill.pl.
  3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała co najmniej:
    • Dane identyfikujące Użytkownika (imię i nazwisko, adres e-mail).
    • Przedmiot reklamacji (np. nazwa Kursu/Ebooka, opis problemu).
    • Okoliczności uzasadniające reklamację.
    • Żądanie Użytkownika (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – jeśli przysługuje).
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji lub adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.
  5. Szczegółowe zasady odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność treści cyfrowej z umową regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta (w szczególności art. 43a i następne).
  6. Usługodawca informuje, że reklamacje dotyczące samej Usługi płatniczej (np. problemy z dokonaniem transakcji, nieprawidłowe obciążenie) powinny być kierowane bezpośrednio do operatora płatności Tpay, zgodnie z regulaminem świadczenia usług przez tego operatora. Reklamacje dotyczące zakupionych Treści Cyfrowych (np. ich niezgodności z opisem, problemów z dostępem) rozpatrywane są przez Usługodawcę na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przetwarzania oraz prawa Użytkowników, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://nextskill.pl/polityka-prywatnosci, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych w Serwisie (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych w Serwisie w celach prezentacji towarów, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Usługodawcy wyrażoną na piśmie.
  2. Prawa autorskie do Treści Cyfrowych (Kursów Online, Ebooków) podlegają ochronie zgodnie z § 7 Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub rodzaju świadczonych usług, zmiana danych Usługodawcy, zmiana sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
  2. O wszelkich zmianach Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających Konto poprzez umieszczenie informacji na stronie Serwisu oraz przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, który posiada Konto, jeżeli nie wypowiedział on umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie. Wypowiedzenie można złożyć poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.
  4. Zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na Umowy Sprzedaży zawarte przed datą wejścia w życie tych zmian.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  6. Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozpatrywane przez sąd powszechny właściwy miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
  8. Konsument posiada również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.